Việt Nam sử dụng các số điện thoại khẩn cấp riêng cho công an, cứu hỏa và hỗ trợ y tế. Du khách và người nước ngoài sinh sống tại Việt Nam nên lưu các số này từ trước, vì khi xảy ra tình huống khẩn cấp không phải là lúc để bắt đầu tìm kiếm trên mạng.
Các số điện thoại khẩn cấp chính tại Việt Nam là 113 để gọi công an, 114 để gọi lực lượng phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, và 115 để gọi xe cấp cứu hoặc hỗ trợ cấp cứu y tế. Việt Nam cũng sử dụng 112 cho hoạt động tìm kiếm, cứu nạn trên toàn quốc. Hướng dẫn du lịch của Chính phủ Vương quốc Anh cho biết các số điện thoại khẩn cấp tại Việt Nam được vận hành bằng tiếng Việt, vì vậy ngôn ngữ có thể là một vấn đề thực tế quan trọng đối với người nước ngoài.
Số điện thoại khẩn cấp tại Việt Nam
| Dịch vụ | Số điện thoại | Khi nào nên gọi |
|---|---|---|
| Công an | 113 | Tội phạm, bạo lực, đe dọa nghiêm trọng, tai nạn giao thông cần công an hỗ trợ hoặc tình huống an ninh khẩn cấp khác |
| Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ | 114 | Hỏa hoạn và tình huống khẩn cấp cần lực lượng cứu hỏa hoặc cứu nạn, cứu hộ |
| Xe cấp cứu và cấp cứu y tế | 115 | Bệnh nặng, chấn thương nghiêm trọng hoặc tình huống cấp cứu y tế khác |
| Tìm kiếm, cứu nạn quốc gia | 112 | Tình huống khẩn cấp cần tìm kiếm, cứu nạn |
Khi có vấn đề y tế đe dọa tính mạng, hãy gọi 115. Trong tình huống khẩn cấp cần công an, hãy gọi 113. Khi có hỏa hoạn hoặc cần cứu nạn, cứu hộ, hãy gọi 114.
Số gọi xe cấp cứu tại Việt Nam là bao nhiêu?
Số gọi xe cấp cứu và cấp cứu y tế tại Việt Nam là 115.
Hãy gọi 115 khi một người có vẻ cần được hỗ trợ y tế khẩn cấp, chẳng hạn sau tai nạn nghiêm trọng hoặc khi có các triệu chứng như khó thở nghiêm trọng, mất ý thức, chảy máu nhiều hay tình trạng khác có khả năng đe dọa tính mạng.
Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ lưu ý rằng dịch vụ xe cấp cứu được cung cấp rộng rãi tại các thành phố lớn của Việt Nam, còn du khách ở ngoài thành phố có thể cần liên hệ bệnh viện gần nhất để yêu cầu xe cấp cứu. Cơ quan này cũng khuyến cáo rằng trang thiết bị trên xe cấp cứu có thể hạn chế hơn mức mà du khách quen thuộc ở một số hệ thống y tế khác mong đợi.
Nếu tình trạng nghiêm trọng, đừng trì hoãn việc cấp cứu để so sánh phòng khám hoặc kiểm tra thông tin bảo hiểm.
Số điện thoại khẩn cấp của công an Việt Nam là bao nhiêu?
Số điện thoại khẩn cấp của công an là 113.
Hãy gọi 113 khi bạn cần công an hỗ trợ khẩn cấp, bao gồm các tình huống liên quan đến bạo lực, đe dọa nghiêm trọng, tội phạm hoặc tai nạn giao thông lớn cần công an can thiệp.
Đối với vấn đề không khẩn cấp, chẳng hạn trình báo mất tài sản, bạn có thể cần liên hệ hoặc đến trụ sở công an địa phương. Hướng dẫn của Chính phủ Vương quốc Anh khuyên du khách nước ngoài sử dụng phiên dịch khi trình báo tội phạm nếu cần và xin biên bản của công an, đặc biệt vì công ty bảo hiểm có thể yêu cầu giấy tờ này sau đó.
Số điện thoại cứu hỏa tại Việt Nam là bao nhiêu?
Số điện thoại phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ là 114.
Hãy gọi 114 khi có hỏa hoạn hoặc tình huống khẩn cấp khác cần lực lượng cứu hỏa và cứu nạn, cứu hộ. Nếu bạn đang ở trong một tòa nhà bị cháy, hãy rời khỏi đó nếu có thể thực hiện an toàn, làm theo hướng dẫn sơ tán của tòa nhà và không quay lại để lấy đồ đạc.
Số 112 tại Việt Nam dùng để làm gì?
Việt Nam cũng sử dụng 112 cho hoạt động tìm kiếm, cứu nạn trên toàn quốc.
Số này tách biệt với các số khẩn cấp chính dành cho công an, cứu hỏa và xe cấp cứu. Phần lớn du khách chủ yếu cần nhớ 113, 114 và 115, nhưng bạn cũng nên lưu 112 trong danh bạ liên hệ khẩn cấp.
Tổng đài viên khẩn cấp tại Việt Nam có nói tiếng Anh không?
Không nên mặc định rằng tổng đài viên khẩn cấp sẽ nói tiếng Anh. Hướng dẫn của Chính phủ Vương quốc Anh cho biết các số điện thoại khẩn cấp tại Việt Nam được vận hành bằng tiếng Việt.
Nếu có thể, hãy nhờ một người nói tiếng Việt hỗ trợ trao đổi với tổng đài viên. Nhân viên lễ tân khách sạn, nhân viên tòa nhà, nhân viên bảo vệ, đồng nghiệp hoặc người dân địa phương ở gần có thể giúp giải thích tình huống và vị trí của bạn.
Bạn nên lưu địa chỉ khách sạn hoặc nơi ở bằng tiếng Việt trên điện thoại. Việc đưa địa chỉ này cho người khác xem hoặc đọc lại thường dễ hơn nhiều so với cố gắng dịch địa chỉ trong tình huống khẩn cấp.
Cần cung cấp thông tin gì khi gọi số điện thoại khẩn cấp?
Hãy cung cấp thông tin ngắn gọn và thiết thực. Cố gắng cho biết:
- chuyện gì đã xảy ra
- vị trí chính xác của bạn
- số người bị ảnh hưởng
- có ai bất tỉnh, chảy máu nhiều hoặc khó thở hay không
- số điện thoại của bạn
- địa danh, khách sạn hoặc tên tòa nhà ở gần nếu khó giải thích địa chỉ
Nếu có thể, hãy giữ điện thoại ở trạng thái sẵn sàng sau cuộc gọi phòng khi dịch vụ khẩn cấp cần liên hệ lại với bạn.
Nên làm gì khi có tình huống cấp cứu y tế tại Việt Nam?
Nếu một người có vẻ đang gặp vấn đề y tế đe dọa tính mạng, hãy gọi 115 hoặc tìm kiếm dịch vụ cấp cứu y tế ngay lập tức.
Những tình huống có thể nghiêm trọng gồm khó thở nặng, bất tỉnh, chấn thương lớn, chảy máu không kiểm soát, nghi ngờ đột quỵ hoặc nhồi máu cơ tim, phản ứng dị ứng nghiêm trọng, ngộ độc hoặc triệu chứng xấu đi nhanh chóng.
Để xem hướng dẫn chi tiết hơn về những việc cần làm khi cần chăm sóc y tế, hãy đọc Bị ốm ở Việt Nam? Cần làm gì và đi đâu khám.
Nếu vấn đề y tế khẩn cấp nhưng chưa đe dọa tính mạng ngay lập tức, trong một số trường hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bệnh viện hoặc phòng khám phù hợp. Các lựa chọn chăm sóc sức khỏe khác nhau đáng kể giữa Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các thành phố nhỏ hoặc vùng nông thôn.
Các số điện thoại khẩn cấp sau tai nạn giao thông
Tai nạn giao thông là một trong những tình huống mà du khách có thể cần nhiều hơn một dịch vụ khẩn cấp.
Hãy gọi 115 nếu có người cần điều trị y tế khẩn cấp. Gọi 113 khi cần công an hỗ trợ tại hiện trường tai nạn.
Tránh di chuyển người nghi bị chấn thương nghiêm trọng ở đầu, cổ hoặc cột sống, trừ khi để họ tại chỗ tạo ra nguy hiểm tức thời. Người bị chấn thương đáng kể cần được nhân viên y tế đánh giá.
Ngay cả khi không có ai bị thương nặng, ảnh chụp, thông tin bảo hiểm và biên bản của công an vẫn có thể quan trọng tùy theo hoàn cảnh.
Nên làm gì sau khi bị chó hoặc động vật cắn?
Người bị động vật cắn có thể cần được đánh giá y tế kịp thời vì bệnh dại có lưu hành tại Việt Nam.
Rửa kỹ vết thương bằng xà phòng dưới vòi nước chảy càng sớm càng tốt và nhanh chóng tìm kiếm dịch vụ chăm sóc y tế. Đừng chờ xuất hiện triệu chứng mới hỏi ý kiến y tế về nguy cơ phơi nhiễm bệnh dại.
Hãy gọi 115 khi vết thương nghiêm trọng, chảy máu không kiểm soát hoặc có tình trạng cấp cứu y tế tức thời khác.
Khi bệnh trở thành tình trạng cấp cứu
Nhiều bệnh thường gặp khi đi du lịch không cần gọi xe cấp cứu, nhưng đôi khi triệu chứng có thể trở nên nghiêm trọng.
Hãy tìm kiếm đánh giá y tế khẩn cấp nếu một người bị mất nước nghiêm trọng, lú lẫn, giảm mức độ ý thức, khó thở đáng kể, liên tục không thể uống nước, chảy máu nhiều hoặc có triệu chứng xấu đi nhanh chóng.
Vietnam Clinic có các hướng dẫn riêng về Ngộ độc thực phẩm tại Việt Nam và Sốt xuất huyết Dengue tại Việt Nam, trong đó giải thích chi tiết hơn về triệu chứng và dấu hiệu cảnh báo.
Bảo hiểm và điều trị y tế khẩn cấp
Hãy lưu thông tin bảo hiểm du lịch hoặc bảo hiểm y tế ở nơi bạn có thể truy cập nhanh. Các thông tin hữu ích gồm số hợp đồng bảo hiểm, số điện thoại hỗ trợ của công ty bảo hiểm và điều kiện chi trả trong trường hợp khẩn cấp.
Các hợp đồng bảo hiểm du lịch khác nhau đáng kể. Hãy kiểm tra xem hợp đồng của bạn có chi trả dịch vụ xe cấp cứu, điều trị cấp cứu, nhập viện, vận chuyển y tế và hồi hương hay không.
Bạn có thể đọc thêm trong bài Bảo hiểm y tế cho người nước ngoài tại Việt Nam: chi phí, phạm vi và lựa chọn.
Tuy nhiên, trong tình huống thực sự đe dọa tính mạng, việc nhận hỗ trợ y tế khẩn cấp phải được ưu tiên hơn thủ tục bảo hiểm.
Những thông tin nên lưu trên điện thoại trước khi đến Việt Nam
Hãy lưu các số sau:
- 113: Công an
- 114: Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ
- 115: Xe cấp cứu và cấp cứu y tế
- 112: Tìm kiếm, cứu nạn quốc gia
Bạn cũng nên lưu địa chỉ nơi ở bằng tiếng Việt, số điện thoại hỗ trợ của công ty bảo hiểm, một người liên hệ trong trường hợp khẩn cấp và danh sách thuốc quan trọng cùng các dị ứng của mình.
Nếu có một bệnh lý đáng kể, hãy cân nhắc xác định trước một bệnh viện phù hợp gần nơi lưu trú, trước khi tình huống khẩn cấp xảy ra.
Tóm tắt số điện thoại khẩn cấp tại Việt Nam
Đối với phần lớn du khách, ba số cần nhớ rất đơn giản: 113 để gọi công an, 114 để gọi lực lượng phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, và 115 để gọi xe cấp cứu hoặc hỗ trợ cấp cứu y tế.
Hãy lưu các số này trước chuyến đi. Khả năng hỗ trợ ngôn ngữ và cách thức ứng phó khẩn cấp có thể khác nhau, đặc biệt ở ngoài các thành phố lớn. Vì vậy, chuẩn bị sẵn vị trí và thông tin y tế cơ bản có thể giúp bạn nhận được hỗ trợ nhanh hơn.
Câu hỏi thường gặp
Số điện thoại khẩn cấp tại Việt Nam là bao nhiêu?
Việt Nam sử dụng các số điện thoại khẩn cấp riêng. Gọi 113 để liên hệ công an, 114 để liên hệ lực lượng phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ, và 115 để gọi xe cấp cứu hoặc hỗ trợ cấp cứu y tế. Số tìm kiếm, cứu nạn quốc gia là 112.
Số gọi xe cấp cứu tại Việt Nam là bao nhiêu?
Số gọi xe cấp cứu và cấp cứu y tế là 115. Hãy gọi số này khi một người cần được hỗ trợ y tế khẩn cấp.
Số điện thoại của công an Việt Nam là bao nhiêu?
Số điện thoại khẩn cấp của công an là 113. Đối với vấn đề không khẩn cấp, bạn có thể cần liên hệ trụ sở công an địa phương gần nhất.
Số điện thoại cứu hỏa tại Việt Nam là bao nhiêu?
Gọi 114 khi có tình huống khẩn cấp cần lực lượng phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại Việt Nam.
Số 112 tại Việt Nam dùng để làm gì?
112 là số tìm kiếm, cứu nạn quốc gia của Việt Nam. Số này tách biệt với các số khẩn cấp của công an, cứu hỏa và xe cấp cứu.
Tổng đài viên khẩn cấp tại Việt Nam có nói tiếng Anh không?
Không nên mặc định rằng họ nói tiếng Anh. Hướng dẫn du lịch của Chính phủ Vương quốc Anh cho biết các số điện thoại khẩn cấp tại Việt Nam được vận hành bằng tiếng Việt, vì vậy nhờ một người nói tiếng Việt hỗ trợ có thể hữu ích.
Tôi nên cung cấp thông tin gì cho tổng đài xe cấp cứu tại Việt Nam?
Hãy giải thích chuyện gì đã xảy ra, cho biết vị trí chính xác, số người bị ảnh hưởng và mô tả mọi triệu chứng nghiêm trọng tức thời. Giữ điện thoại ở trạng thái sẵn sàng phòng khi dịch vụ cần gọi lại cho bạn.
Nguồn
Tác giả
Jonathan García-Allen
Nhà tâm lý học, tác giả sách và chuyên gia chiến lược số chuyên về sức khỏe tâm thần. Ông là đồng sáng lập Psicología y Mente, một trong những trang web về sức khỏe tâm thần được truy cập nhiều nhất thế giới, với hơn 20 triệu lượt truy cập mỗi tháng. Ông có hơn 10 năm kinh nghiệm sáng tạo nội dung về sức khỏe và hỗ trợ các nhà tâm lý học, chuyên gia trị liệu và phòng khám phát triển sự hiện diện trực tuyến thông qua nội dung, SEO và tiếp thị kỹ thuật số.
Rà soát y khoa
Tan Nguyen
Tác giả y khoa của Vietnam Clinic. Bác sĩ, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh.
